Политика конфиденциальности

Действует с 9 октября 2026 года

Этот документ описывает, какие данные собирает сервис «Мужик» (сайт мастерврайоне.рф и одноимённое приложение — далее «Сервис»), для чего они нужны и как их можно защитить или отозвать. Отдельный, более формальный документ — Политика в отношении обработки персональных данных — описывает то же самое в терминах закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с условиями обоих документов.

Оператор Сервиса — ИП Матреницкая Луиза Алексеевна, ИНН 770301870259.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что нужно для поиска мастера рядом с вами и связи между заказчиком и мастером:

Номер телефона — основной идентификатор аккаунта; без него нельзя отправить или принять заявку.
Имя, которое вы указываете при оформлении заявки.
Адрес и координаты — либо определяются автоматически (геолокация браузера/приложения), либо вводятся вручную и уточняются через Яндекс Карты.
Фотографии, которые вы прикладываете к заявке (по желанию, до 5 штук).
Telegram ID — только если вы сами привязали Telegram для уведомлений; для этого не нужен пароль от Telegram.
Для мастеров — навыки, категории работ, радиус выезда и статус доступности.
История заказов и оценки — как исполнителя и как заказчика.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера — стандартно фиксируются при любом обращении к серверу; локально в браузере/приложении хранится идентификатор сессии и служебные счётчики (например, число попыток привязать Telegram) — это не передаётся нам как отдельная база, а хранится у вас на устройстве.

Для чего используются данные

Чтобы показать вашу заявку мастерам поблизости и наоборот — показать вам подходящие заказы, если вы работаете как мастер.
Чтобы мастер и заказчик могли связаться друг с другом по конкретному заказу.
Чтобы присылать уведомления о статусе заказа.
Чтобы отвечать на обращения в поддержку.
Чтобы считать рейтинг и защищать сервис от накруток и злоупотреблений.

Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их в рекламных целях. Данные обрабатываются с участием следующих сервисов:

Supabase — хранит базу данных и фотографии заявок. Инфраструктура Supabase расположена за пределами Российской Федерации, то есть при использовании Сервиса происходит трансграничная передача данных — подробнее в Политике обработки персональных данных.
Яндекс Карты — используется для определения координат по введённому адресу.
Telegram — если вы привязали аккаунт, уведомления доставляются через инфраструктуру Telegram.
GitHub Pages — на этой инфраструктуре размещены статические файлы сайта (без прямого доступа к базе данных).
Мастер, которому назначен ваш заказ, видит точный адрес, имя и телефон, указанные в заявке — это необходимо, чтобы он мог приехать и выполнить работу.

Технические. Для работы сайта (чтобы не входить заново при каждом визите) мы всегда используем localStorage браузера/приложения — там хранится идентификатор вашей сессии и несколько служебных счётчиков. Это чисто техническая функция, не передаётся нам как отдельная база и не используется для слежки на сторонних сайтах.

Аналитические. Сервис может использовать (включать) счётчики веб-аналитики — в первую очередь Яндекс Метрику, в дальнейшем также пиксели соцсетей — чтобы понимать, какие страницы популярны и как удобнее сделать сайт. Эти cookie собирают обезличенную статистику посещаемости, а не данные о конкретном человеке, и не используются для рекламы или слежки на сторонних сайтах. Их загрузка начинается только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере, который показывается при первом заходе на сайт, — без согласия аналитика не подключается. Изменить решение можно в любой момент: на этой странице — ссылка «Cookie» в углу экрана; в приложении «Мужик» (мастерврайоне.рф) — пункт «🍪 Настройки cookie» в разделе «Профиль» → «Документы».

Хранение и защита данных

Данные хранятся до тех пор, пока это нужно для целей, описанных выше, либо до вашего отзыва согласия. Доступ к базе данных ограничен и защищён ключами доступа; фотографии заявок хранятся в отдельном хранилище.

Ваши права

Вы можете в любой момент запросить, какие данные о вас хранятся, попросить их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку — напишите в поддержку любым из способов ниже. Обратите внимание: удаление номера телефона делает вход в аккаунт невозможным.

Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ — например, при появлении новых функций Сервиса. Дата в начале страницы всегда отражает последнюю версию.

Вопросы по этой политике или запрос на удаление данных — пишите напрямую.

Написать в Telegram · @mastervraene